باتوجه به این که شهر کاشی کریمی همواره اولویت خود را کسب رضایت مشتریان قرار داده، از این رو پیشنهاد می شود نکات مهم زیر را که جهت ارائه خدمات حرفه ای به شما عزیزان در نظر گرفته شده است، مطالعه نمایید:

خرید و دریافت محصول

تمامی محصولات در بازه زمانی 2 الی 4 روز کاری ارسال و تحویل داده می شوند.

با توجه به شرایط عکاسی و نور تصاویر، احتمال دارد رنگ محصولات در تصاویر سایت با کالای دریافتی 1 تا 5 درصد اختلاف داشته باشد. بنابراین به هنگام خرید حتما این مورد را مدنظر قرار دهید.

هنگام دریافت کالا به طرح کاشی و سرامیک، تعداد و برچسب محصول توجه کنید و در صورت عدم انطباق، از دریافت محصول خودداری نموده و به واحد فروش اطلاع دهید.

هم چنین هنگام تحویل کالا از راننده، محصول را از نظر سلامت فیزیکی بررسی و از سالم بودن آن اطمینان حاصل فرمایید.

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت محصول با مشخصات انتخابی خود، تنها تا قبل از نصب موضوع را با واحد مربوطه در میان بگذارید. پیگیری و مرجوعی مغایرت محصول تا قبل از نصب کاشی و سرامیک امکان پذیر است.

پس از دریافت کالا توسط خریدار چنانچه خسارتی به آن وارد شود مسئولیت به عهده خریدار بوده و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

نگهداری از محصولات مشتریان تا 48 ساعت بعد از صدور فاکتور به عهده انبار شهر کاشی کریمی است و در صورت گذشت زمان مقرر هیچ گونه مسئولیتی شامل حال مجموعه نخواهد بود.

در صورت انصراف از خرید پس از ثبت سفارش و آماده سازی، هزینه ارسال و خسارت ناشی از انصراف به عهده خریدار خواهد بود.

مشتریان می توانند با پرداخت بیعانه محصولات مورد نظر خود را رزرو نمایند. تمامی محصولات رزروی نهایتا یک هفته به صورت رزرو و نزد ما امانت خواهد بود و پس از این مدت هیچ مسئولیتی بر عهده مجموعه نخواهد بود.

محصولات رزرو شده تنها پس از تسویه برای مشتری ارسال خواهد شد.

 

حمل و نقل

هزینه حمل و نقل برای خریدهای بالای 100 متر و مبالغ 13 میلیون تومان رایگان است.

در صورتی که به هر علت محصول خریداری شده توسط مشتری تعویض یا مرجوع شود، هزینه حمل به عهده مشتری است.

 

تعویض و مرجوعی کالا

محصولات موجود در شهر کاشی کریمی در صورتی مرجوع می شود که دارای شرایط زیر باشند:

• نهایتا تا یک ماه پس از ثبت فاکتور و حتما به صورت بسته بندی مرجوع شود.

• کالای مرجوعی در یکی از انبارهای شرکت موجود باشد.

مبلغ اجناس مرجوعی طبق فاکتور خرید به طور کامل عودت داده می شود.

تعویض کالا نیز در صورتی که بسته بندی کاشی سالم باشد، انجام می شود.

خرید مشتری از فروشگاه آنلاین شهر کاشی کریمی به منزله مطالعه قوانین و مقررات این وب سایت و پذیرش آن تلقی می شود.

با سپاس از توجه شما